Быстро или дешево?

Примечательно, что и зарубежные покупатели предпочитают бесплатную доставку. Пусть и медленнее, но чтоб бесплатно. При этом готовы ждать и 4, и 6, и, даже больше 8 дней.  Любовь к бесплатной доставке у отечественных покупателей точно такая же. Люди готовы ехать в какой-то далекий пункт выдачи заказов, ждать дольше лишь бы доставка была «бесплатной».

Бесплатная доставка, кстати, это отличный способ извиниться за какие-то косяки при обработке заказа.

Efulfillment_Infographic_final

Инфографика от eFullfilment Service

Авиадоставка

Вообще, конечно, ничего хорошего нет, когда клиенты не забирают свои заказы. Наложенный платеж у почты — зло, но клиенты упорно продолжают выбирать этот способ доставки, несмотря на то, что он значительно дороже. И да, некоторые клиенты заказы не получают. Провалявшись на почте 30 дней посылка едет обратно к нам. Выделите общей сложности получается примерно два месяца времени, почтовые расходы и все такое. Читать далее Авиадоставка