Решили мы как-то нарастить базу подписчиков на новости. Посмотрели знакомые сайты и сделали выскакивающее окно (popup) с предложением подписаться на новостную рассылку и получить купон на 10% скидку.
Поскольку нас самих такие попапы раздражают, постарались, чтобы окно выскакивало не очень часто:
- Посмотрели, сколько в среднем пользователь смотрит одну страницу магазина и сделали открытие всплывающего окна на 15 секунд позже. Предположили, что в этой ситуации посетитель заинтересовался, но сомневается.
- Если посетитель просто закрыл окно, то больше ничего и, по возможности, никогда ему не показывать. Нет, так нет. Наиболее страждущие и сообразительные могут куки почистить.
- Если пользователь авторизован или мы как-то еще знаем его адрес и этот адрес уже подписан на рассылку, ничего не показывать
- Один адрес — один купон. Отписка от рассылки не поможет.
- Купон должен быть активирован в течение 3 дней. У многих референсных сайтов купон действует сутки, но мы решили не жадничать. Заставлять пользователя, подписавшегося в 23:41 MSK вычислять, когда же истекут эти самые 24 часа и действителен-ли купон не хочется
Результаты получились интересные
Подписалось чуть более 300 человек. Сколько человек закрыло окно не подписавшись не считали, видимо, зря — было бы интересно.
Активировали скидочный купон — 11%. Это как-то странно, не знаю, что с этим делать. При этом покупку сделали чуть более 26%.
Прочли (открыли письма) две последующие рассылки почти 2/3 подписавшихся.
1 (один) человек сообразил, что можно получить скидку на другой адрес, получил еще один купон и использовал его.
На самом деле, думаем, как изящнее избавиться от всплывающего окна, но продолжать собирать подписчиков. Нас самих такие окна раздражают, хоть это и не показатель.